Памятка критикуемому

Самая справедливая критика не дает результата, если человек не хочет ее слушать. Значит, прежде всего нужна внутренняя установка на деловое восприятие критики. Аргументы в пользу этого могут быть такие: критика – мой резерв самосовершенствования. Это помощь в устранении недостатков, ориентиры для улучшения дела. Все, что я делаю, можно делать лучше; нет бесполезной критики. В любом случае она дает повод для размышлений. В худшем – о том, чем она вызвана, в лучшем – рождает полезные идеи. Мотивы критики не важны, важно лишь то, справедлива она или нет. Не имеет значения и ее форма; главное, чтобы были проанализированы недостатки; всякое замалчивание...

26.11.2010  ·   Из рубрики:  Бизнес психология   ·   Нет комментариевДалее »

Критика в споре

Часто споры сопровождаются всевозможными видами критики. Как себя вести критикующему и критикуемому? Не всегда дело доходит до обсуждения. Критикой можно назвать и «отрицательное суждение о чем-либо». Наконец, к предмету разговора имеют некоторое отношение и критическая реплика, и аргумент в споре. От того, насколько это все удается, и складывается репутация: человека, умеющего постоять за свои принципы, доказать правоту, – или несерьезного крикуна. Точные, убедительные аргументы способны решить исход дела. И наоборот: немало прекрасных идей было загублено энтузиастами, не сумевшими их отстоять. Если высказано две противоположные точки зрения,...

26.11.2010  ·   Из рубрики:  Бизнес психология   ·   Нет комментариевДалее »

Техника убеждения в споре

Что же делать, если возникает необходимость доказать свою точку зрения руководителю, конечно не испортив с ним отношений? Правильный способ доказать свое мнение означает не стремление привести руководителя в замешательство и не демонстрацию ему его некомпетентности в каком-либо вопросе, а решение важного делового вопроса. Кроме того, желательно не спорить с руководителем в присутствии третьего лица. Выступая против мнения руководителя, важно: знать, когда нужно, а когда не нужно отстаивать свою точку зрения; знать, какие вопросы можно обсуждать, а какие – нет; знать, как возражать, не вызывая раздражения, как доказывать свое мнение и не быть...

26.11.2010  ·   Из рубрики:  Бизнес психология   ·   Нет комментариевДалее »
Счастье внутри тебя!