Все люди разные – общение с одними доставляет огромное удовольствие, они согревают нас как солнышко, и это тепло остается вместе с нами еще очень долго. Есть люди «незаметные» — увидел и забыл. А есть и такие, которые напоминают телевизор – минимум информации и море негатива. Однако телевизор можно выключить, а прекратить общение с подобными людьми порой нелегко.
Как же быть, если «человек — телевизор» это ваш друг, близкий или попутчик? В каждом случае – по-разному. Иногда помогает отмалчивание – не слышу, не вижу, ничего не скажу. Этот вариант подходит для попутчиков в маршрутке, т.е. в той ситуации, когда время воздействия ограничено.
Нередко можно вступить в разговор, но ненадолго, каждый раз продолжая фразы попутчика словом «зато…». Раз десять ответите «зато…» и станете неинтересны как собеседник, ваш попутчик от вас отстанет. Это решение актуально и для попутчиков в поездах, с которыми предполагается провести достаточно долгое время, но никакими обязательствами вы не связаны.
А вот если ваш коллега обладатель негативного характера – уже хуже. Такая ситуация заставляет разделить общение на «деловое» и «просто так». В последнем случае, варианты описанные выше, применять можно. При деловом общении на каждый его негативный выпад «все плохо», задавайте вопросы вроде: «какое решение предлагаешь ты?». Как правило, на такой вопрос прямого ответа вы не получите, скорее всего вас ожидает многократное повторение того, как все плохо. Тогда вы говорите свое решение: «а вот я предлагаю…».
Желательно записывать озвученные решения, после чего, пройдясь по вопросам вновь, подведите резюме: каким будет совместное решение и что принимать к действию.
Наверняка именно ваших предложений будет больше и ни одно из них оппоненту не понравится – предложите ему высказать окончательное предложение по определенному вопросу. Обычно – это вариант одного из ранее озвученных вами.
Этот метод общения помогает не только в деловых отношениях, но и в семье. Так вы застрахуете себя от будущих обвинений «все это из-за тебя!», у вас появится возможность напомнить что решение было общим, согласованным и утвержденным вместе.
